Stres zawodowy
Zgodnie z medyczną definicją stresu, naruszenie adaptacji zawodowej jest uważane za zespół nerwicowy. To znaczy nerwica. Jest to zaburzenie psychosomatyczne opisane przez niemieckiego psychiatrę Jaspersa w 1913 roku. Wszystkie rodzaje stresu zawodowego mają oznaki triady Jaspersa:
- Powodem jest uraz psychiczny;
- Zaburzenia psychiczne odzwierciedlają sytuację psychogenno-traumatyczną i nie wykraczają poza nią;
- Wszystkie problemy zdrowotne ustępują natychmiast po usunięciu przyczyny.
W zaawansowanych przypadkach wyeliminowanie przyczyny jest niemożliwe, ponieważ stres zawodowy przechodzi w chorobę psychiczną.
Podatność osoby na uraz psychiczny pojawia się tylko wtedy, gdy istnieje nierównowaga między możliwościami a zdolnościami. Innymi słowy w warunkach przeszacowania własnych mocnych stron.
Rodzaje stresu zawodowego
Przeciążenie układu nerwowego podczas wykonywania obowiązków służbowych objawia się wybuchami emocjonalnymi prowokującymi sytuacje ekstremalne. Z biegiem czasu próg skrajności obniża się i nie jest trudno wyprowadzić z siebie pracownika w ciągłym przeciążeniu. Czasami wystarczy do tego głośny dźwięk lub jasne światło nieoczekiwanie włączonej lampy.
Psychologowie wyróżniają następujące typy stresu zawodowego u pracowników przedsiębiorstw:
- Informacyjny. Powstaje w warunkach presji czasu, gdy realizacja powierzonych zadań w krótkim czasie staje się niemożliwa ze względu na zwiększoną odpowiedzialność za podejmowane decyzje. Intensywność wyższej aktywności nerwowej wzrasta wraz z często zmieniającymi się wymaganiami. Czasami parametry informacyjne są wprowadzane na ostatnim etapie pracy, co wymaga radykalnej przeróbki;
- Emocjonalny. Oznacza to przedłużające się sytuacje konfliktowe w zespole zawodowym, zwłaszcza z przywódcami. Groźba zwolnienia nie wpływa na normalny stan psychiczny.
- Rozmowny. Rodzaj emocjonalnego stresu zawodowego, ograniczonego problemami komunikacyjnymi, zarówno z kolegami, jak iz osobami, z którymi dana osoba kontaktuje się na służbie.
Odmiany syndromu adaptacji w sferze stosunków pracy w dużej mierze zależą od charakteru osobowości, ale przebiegają według tego samego wzorca dla wszystkich.
Mechanizm powstawania stresu zawodowego
Zespół adaptacyjny na poziomie wyższej aktywności nerwowej człowieka przechodzi trzy etapy rozwoju:
- Uruchomić. Napięcie kumuluje się do granic, po którym odwrotny rozwój jest niemożliwy. Dla niektórych pierwszy etap trwa wiele dni, a nawet miesięcy, dla innych kilka minut;
- Żar pasji. Osoba traci zdolność samokontroli i robi dokładnie odwrotnie. Spokojni ludzie stają się agresywni, towarzyscy stają się ponurzy i wycofani.
- Skrajne wyczerpanie. Napięcie wewnętrzne ustępuje, a osoba staje się sobą. Czuje się winny i wyrzuty sumienia.
Nawet pojedyncze załamanie nerwowe nie pozostaje niezauważone. Na poziomie wyższego układu nerwowego utrwala się patologiczny stereotyp. W ten sposób stres zawodowy staje się rutyną. Cierpi nie tylko i nie tyle reakcja nerwowa - wpływa to na narządy wewnętrzne. Stała centralizacja krążenia prowadzi do głodu tlenu w narządach obwodowych, pogarszania się choroby wrzodowej, rozwoju żylaków i spadku siły działania.
Czynniki stresu zawodowego
Istnieją grupy czynników, które przyczyniają się do rozwoju nerwic sytuacyjnych związanych z aktywnością zawodową:
- Rodzić. Niedociążenie lub przeciążenie pracy. Jeśli osoba w pracy nie ma wystarczającego obciążenia pracą, pracownik zaczyna uważać się za niedoceniony i do pewnego stopnia gorszy. Przy zwiększonym obciążeniu pracownik jest w stanie alarmu;
- Urzędnik. Niezrozumiałe wymagania dotyczące wykonywania pracy wywołują poczucie niepewności. Pracownicy nie wiedzą i nie wyobrażają sobie, jak wyniki ich pracy będą oceniane przez przełożonych;
- Kariera. Te stresory zawodowe mają dwa komponenty: strach przed zwolnieniem i opóźnionym awansem zawodowym;
- Osobisty. Problem przydzielania czasu rodzinie i pracy.
Oprócz przyczyn psychologicznych występują czynniki stresu fizycznego: niepewne miejsce pracy, hałas, wibracje, kontakt z substancjami niebezpiecznymi.
Test warunków skrajnych w pracy
Najczęściej pracownicy traktują obecną sytuację w pracy jako coś oczywistego i nie próbują niczego zmieniać. Ktoś ciągle nie radzi sobie z pracą, ale z powodzeniem stwarza wrażenie burzliwej aktywności. Ktoś pracuje dla trzech osób i nie jest oznaczony przez władze. Co dziwne, zarówno ci, jak i inni pracownicy są podatni na rozwój stresu zawodowego. Niektórym brakuje pracy, innym - uznanie wymyślonych lub rzeczywistych zasług.
Aby wykluczyć trudne sytuacje psychologiczne w pracy, psychologowie opracowali specjalny test na stres zawodowy, którego ocena pozwala na wyciągnięcie niezbędnych wniosków. Kiedy w zespole pojawiają się napięcia, kierownictwo musi coś zmienić. I jak najszybciej. Wybuchowa atmosfera w zespole doprowadzi do całkowitego paraliżu pracy. Niedługo stracą cennych pracowników, którzy, jeśli nie zrezygnują, na długi czas stracą zdolność do pracy. Na przykład w związku z zawałem mięśnia sercowego. A przyczyną patologii serca będzie neurotyczne zaburzenie psychiki.
Zapobieganie stresowi zawodowemu
Opierając się na objawach nerwic według Jaspersa, w tym zawodowych, sugeruje się wyzwolenie człowieka z zaburzeń nerwowych. Jeśli reaktywne zaburzenia psychiczne ustąpią po usunięciu przyczyny, należy się ich pozbyć. Jednak zwolnienia nie rozwiązują problemu. Dlatego lider powinien podjąć skuteczniejsze działania w celu poprawy mikroklimatu psychologicznego w zespole. Zapobieganie stresowi zawodowemu obejmuje następujące kroki przywódcze:
- Prawidłowa ocena możliwości podwładnych z uwzględnieniem ich skłonności i potrzeb;
- Sporządzenie jasnego planu działania z określonymi obszarami władzy;
-
Stres zawodowy - przyczyny, objawy, pomoc Zmiana stylu przywództwa z dyktatorskiego na mentoringowy, kiedy szef omawia z pracownikami złożone zadania, sugeruje sposoby ich rozwiązania;
- Korzystanie z zachęty w postaci istotnych odsetek.
Aby przezwyciężyć stres zawodowy, pracowników zachęca się do stosowania następujących metod samoregulacji:
- Wyznaczanie zadań krótkoterminowych, których rozwiązanie podnosi samoocenę i zapewnia długoterminową motywację;
- Prawidłowa organizacja pracy i wypoczynku;
- Odmowa niepotrzebnej konkurencji, która wymaga pełnego zaangażowania sił;
- Terminowe przechodzenie z jednego rodzaju działalności na inny w ramach zawodu.
Każdy człowiek, niezależnie od zajmowanego stanowiska, musi pamiętać, że praca to tylko część jego życia.
Znalazłeś błąd w tekście? Wybierz go i naciśnij Ctrl + Enter.
